MANAGER DES COLLABORATEURS OPÉRATIONNELS
Les fondamentaux du management
Formation créée le 28/09/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Acquérir les compétences essentielles pour manager efficacement une équipe opérationnelle, en s’appuyant sur des outils de gestion modernes, une communication impactante, et une posture managériale adaptée aux défis de terrain.
Objectifs de la formation
- Comprendre les principes fondamentaux du management
- Développer une communication claire (CNV - DISC)
- Identifier et résoudre les difficultés rencontrées au sein d'une équipe
- Gérer et motiver une équipe pour atteindre les objectifs fixés (bien les fixer pour qu'ils soient respectés)
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Manager en prise de poste
- Manager voulant questionner ses pratiques
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Comprendre le rôle du manager opérationnel
- Définir les responsabilités clés du manager au quotidien
- Adapter son style de management en fonction des situations et des équipes.
- Développer une posture de leader capable d'influencer positivement ses collaborateurs.
-
Maitriser la communication managériale
- Techniques de communication assertive pour mieux guider les équipes.
- Donner des feedbacks constructifs et motivants
- Gérer les entretiens individuels (évaluation, recadrage, développement)
-
Gérer la performance des équipes
- Fixer des objectifs clairs et atteignables avec la méthode FOCALI.
- Suivi et évaluation de la performance individuelle et collective.
- Accompagner la progression des collaborateurs par le coaching et le soutien.
-
Résoudre les conflits et anticiper les crises
- Identifier les signaux avant-coureurs des conflits au sein de l’équipe.
- Techniques de médiation pour résoudre les tensions.
- Gérer les crises imprévues tout en maintenant la cohésion d’équipe.
Équipe pédagogique
Un interlocuteur pédagogique dédié par client selon le secteur de formation : Isabelle CAMARRIEU pour les soft-skills, Marie-Laure BILLOT pour la santé oculaire, Danièle VALENTE pour l'immobilier, Déborah SCIOU pour la vie de l'entreprise, Enzo DUMONT pour la communication
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Mises en situation pratiques pendant la formation
- Test d'évaluation sur DIDASK
Qualité et satisfaction
Questionnaire d'évaluation à chaud
Test d'acquisition de compétences
Point sur l'application entre 3 et 6 mois après la formation (2h de rdv)
Capacité d'accueil
Entre 4 et 12 apprenants
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
DSConsulting garantit l'accès des formations aux personnes en situation de handicap avec CAP ASSO Blois. Adaptations pédagogiques, matériels et suivi personnalisé sont proposés pour assurer une formation inclusive et adaptée aux besoins spécifiques.